Отзывы
Благодарим, что Вы нашли время обратиться к нам с проблемой, касающейся работы нашей Компании!
Допускаем, что звонок был «сброшен» ввиду загруженности линии, несмотря на то, что изначально могут проходить «длинные гудки».
В нашей Компании есть два основных контактных номера телефона для связи +7(4872)70-20-74 и +7(4872)70-20-68, данная информация указана на нашем сайте в разделе «Контакты», так же имеется чат онлайн и заказ обратного звонка.
Просим Вас сообщить: дату и примерное время звонка, номер телефона, с которого был совершен звонок на адрес info@s-dom71.ru или по номеру телефона 7(4872)70-20-68.
Предоставленная Вами информация поможет проанализировать ситуацию и исключить ее повторение в будущем.
От лица Компании приносим Вам искренние извинения, и сожалеем, что из-за произошедшей ситуации у Вас сложились негативные впечатления о нашей Компании в целом!
Благодарим Вас за замечание по работе!
Содержание Вашего отзыва было передано директору магазина для проведения проверки, а так же контроля работы сотрудников.
По результатам проведенной проверки сообщаем:
- по причине сбоя электроэнергии произошел технический сбой в работе электронной почты;
- Ваше письмо с заявкой было получено и переадресовано на менеджеров оптового отдела но, по причине, указанной выше, не было ими получено для дальнейшей обработки;
- на данный момент наши технические специалисты работают над устранением данной проблемы.
Произошедшая ситуация не коем случае не снимает с нас ответственности перед нашими клиентами,и мы приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства!
Надеемся, Вы останетесь нашим клиентом, и в следующий раз убедитесь в улучшении качества обслуживания!
Уважаемый Виктор Петрович, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв!
Существует несколько способов приобретения товара в нашей Компании.
Заказать товар можно:
- через сайт (когда товар добавлен в корзину и оформлен заказ с указанием контактного номера телефона) В данном случае, оператор интернет-магазина связывается с заказчиком для уточнения/корректировки заказа, условий доставки/самовывоза товара.
- по телефону 70-20-68 можно зарезервировать товар, обговорив условия оплаты, доставки/самовывоза.
Так же мы предлагаем уникальную возможность приобрести товар, заказав его на сайте или по телефону, оформить доставку, а оплату произвести на месте при получении товара.
* Резерв сохраняется в течение 3-х дней
**Номер телефона необходим для связи с заказчиком (если товар не получен в течение 3-х дней, операторы связываются с заказчиком для согласования дальнейших действий).
Сайт Компании является информационным источником.
Данные на сайте обновляются каждые 3 часа.
На сайте не отображается свободный остаток товара.
В карточке товара под желтой кнопкой «В корзину» прописана информация: «Пожалуйста, уточняйте точную стоимость и наличие товаров в магазинах. Они могут отличаться от опубликованных на сайте и не являются публичной офертой».
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей!
В ТАКОМ БОЛЬШОМ МАГАЗИНЕ
БОЛЬШОЙ МИНУС!!!
Уважаемый IGOR!
Благодарим, что Вы нашли время обратиться к нам с проблемой касающейся работы нашей Компании!
Не могли бы Вы уточнить подробности: дату посещения магазина и что конкретно отсутствовало в ассортименте?
Представленная Вами информация послужит для проведения анализа произошедшей ситуации, и поможет нам более чётко понимать имеющиеся проблемы.
От лица Компании приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства!
Мы надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом, и в дальнейшем Вы будете удовлетворены нашей работой!